Naše hlavné ciele :
- Budovanie vzájomne výhodnej spolupráce na základe partnerstva v biznise
- Napĺňanie potrieb a požiadaviek našich zákazníkov a neustále zdokonaľovanie našich služieb
- Zvyšovanie dôvery zákazníka k nami poskytovaným službám
- Vytváranie povedomia medzi pracovníkmi o význame kvality a o tom, že každý je zodpovedný za kvalitu ním odvedenej práce
Tieto ciele dosahujeme:
- Otvoreným dialógom so zákazníkom
- Identifikáciou aktuálnych a predpokladaných požiadaviek zákazníkov
- Neustálym zdokonaľovaním komunikácie medzi zákazníkom a našimi pracovníkmi
- Funkčnou a komplexnou administratívnou obsluhou
- Angažovaním všetkých pracovníkov k zdokonaľovaniu kvality poskytovaných služieb
- Školením a zvyšovaním kvalifikácie pracovníkov
- Vykonávaním monitoringu procesov, identifikáciou oblastí na zlepšenie a tiež neustálym zdokonaľovaním.